Regulamin

REGULAMIN

I. INFORMACJE OGÓLNE

1. Księgarnia internetowa dostępna pod adresem www.calvarianum.pl prowadzona jest przez: Wydawnictwo oo. Bernardynów – Kalwaria Zebrzydowska.
Biuro i magazyn Wydawnictwa mieszczą się w Klasztorze oo. Bernardynów w Krakowie przy ul. Bernardyńskiej 2.
Wydawnictwo Calvarianum zarejestrowane jest pod numerem NIP: 551-16-96-436; Regon: 040014471-00030
Konto bankowe nr: 35160014621835141400000001

II. ZAMAWIANIE I REALIZACJA

1. Księgarnia internetowa www.cavarianum.pl prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet. Zamówienia są przyjmowane przez stronę internetową, listownie (Wydawnictwo Calvarianum, 31-069 Kraków, ul. Bernardyńska 2) lub faksem.

2. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej www.calvarianum.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Na każdy sprzedany towar wystawiamy faktury VAT.

3. Wydawnictwo zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie.

4. Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej. 

5. Przesyłki wysyłane Pocztą Polską dostarczane są w ciągu 2-5 dni roboczych, po dokonaniu wysyłki z naszego magazynu. Wydawnictwo nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane niewywiązaniem się przez firmy dostarczające z umów obsługi przewozowej i pocztowej.
6. Wydawnictwo zastrzega sobie prawo weryfikacji złożonych zamówień przez kontakt z Klientem. Wydawnictwo zastrzega też sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia w przypadku, gdy istnieje uzasadnione podejrzenie podania nieprawdziwych danych przez Klienta. 

7. Zamawiający ma prawo zmiany zamówienia lub rezygnacji z niego do momentu wysyłki zamówionego towaru. Po wysłaniu przesyłki nie ma możliwości zmiany ani anulowania zamówienia. Realizacja przesyłki następuje w dniu złożenia zamówienia lub w następnym dniu roboczym.

III. KOSZTY WYSYŁKI

1. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy. Koszt przesyłki jest ustalany na podstawie cennika Poczty Polskiej. Do każdej ceny przesyłki dodawany jest koszt opakowania. Dowód zakupu (oryginał faktury VAT) jest dołączany do przesyłki. Koszty dostawy i opakowania wliczone są w cenę towaru.

2. W przypadku nieodebrania przesyłki w terminie, podania nieprawidłowych lub niepełnych danych adresowych, co spowoduje zwrot przesyłki do Wydawnictwa, istnieje możliwoœć ponownego jej wysłania do Odbiorcy, przy czym doliczony zostanie koszt ponownej dostawy.

IV. PŁATNOŚCI

1. Forma płatnośœci:
- przy odbiorze zapłata gotówką (za pobraniem).
- przelew/przedpłata na konto:
Pieniądze za zamówienie należy wpłacić przelewem na konto bankowe w terminie do 14 dni od złożenia zamówienia - po upływie tego terminu zamówienie będzie anulowane! Po wpłynięciu pieniędzy na nasze konto następuje wysyłka zamówionych pozycji.

V. PRZESYŁKI ZAGRANICZNE

1. W celu uzyskania informacji o kosztach zagranicznej przesyłki i sposobie zapłaty należy skontaktować się z działem sprzedaży przez stronę internetową, listownie lub faksem.

V. ZWROT TOWARU I REKLAMACJE

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów (DzU Nr 22, poz. 271, z późniejszymi zmianami) Klient ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki pod warunkiem załączenia faktury, braku uszkodzeń towaru oraz nie naruszenia oryginalnego opakowania.

2. Koszty odesłania towaru ponosi Klient.

3. Należność za zwrócony towar zostanie odesłana przelewem na podane przez Klienta konto bankowe w terminie do 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

4. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia, że towar jest niepełnowartościowy, uszkodzony podczas transportu lub niezgodny z złożonym zamówieniem. Towar należy odesłać na adres: Wydawnictwo Calvarianum, 31-069 Kraków, ul. Bernardyńska 2.

5. Wydawnictwo rozpatruje reklamację niezwłocznie po otrzymaniu reklamowanego towaru. W przypadku uznania reklamacji towar jest wymieniany na pełnowartościowy, a koszty wysyłki ponosi Wydawnictwo.

VI. POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Zgodnie z art. 24, ust. 1 ustawy o ochronie danych osobowych, dane Nabywcy zostają wprowadzone do bazy danych Wydawnictwa wyłącznie w celu realizacji zamówienia i nie są udostępniane innym podmiotom.

2. Regulamin określa zasady zakupów w Wydawnictwie. Złożenie i potwierdzenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.
Niniejszy regulamin jest ważny od 25 grudnia 2014 r.
VII. OBOWIĄZEK INFORMACYJNY

W związku z wejściem w życie RODO tj. Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE przedstawiamy Państwu poniżej klauzulę informacyjną, w której wskazuje się w jaki sposób przetwarzamy dane na stronie www.calvarianum.pl. Wskazana klauzula znajduje się również na stronie www.calvarianum.pl/strona/regulamin w miejscu, gdzie zbieramy Państwa dane.

Kto jest Administratorem Twoich danych?

Administratorem podanych przez Ciebie danych osobowych jest Wydawnictwo oo. Bernardynów CALVARIANUM z siedzibą w Kalwarii Zebrzydowskiej przy ul. Bernardyńskiej 46; Biuro wydawnictwa znajduje się w Krakowie przy ul. Bernardyńskiej 2.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania odnośnie przetwarzania przez nas Twoich danych, skontaktuj się z Biurem Wydawnictwa w Krakowie przy ul. Bernardyńskiej 2; tel. 12 4221650 lub 505 55 77 77

Do Twojej dyspozycji jest również adres e-mail: wydawnictwo@calvarianum.pl

Skąd mamy Twoje dane?

Otrzymaliśmy je od Ciebie podczas składania zamówienia, a także później, w związku z realizacją transakcji dokonywanymi dla Ciebie.

ww. dane osobowe obejmują:

  • dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, adres dostawy i adres fakturowania;
  • login oraz informacje dotyczące konta, w tym nazwę użytkownika, jego hasło oraz unikalny identyfikator jeśli założysz konto stałego klienta;
  • informacje dotyczące płatności.

W jakim celu wykorzystujemy Twoje dane?

Dane zbierane są w celach niezbędnych do wykonania umowy zawartej  z Tobą, w tym do:

  • umożliwienia świadczenia usługi drogą elektroniczną w tym dokonywania transakcji;
  • realizacji umów zawartych w ramach umowy sprzedaży;
  • obsługi reklamacji;
  • obsługi zgłoszeń, które do nas kierujesz;
  • kontaktowania się z Tobą, w tym w celach związanych ze świadczeniem usług.

Dodatkowo, przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania Twoich danych dla celów podatkowych i rachunkowych.

Na jakiej podstawie i jak długo będziemy wykorzystywać Twoje dane?

Przetwarzanie danych osobowych odbywać będzie się na podstawie Twojej zgody (art. 6 lit. ust. 1 lit. a), Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 UE z dnia 27 kwietnia 2016 r. dalej: „RODO”). Dane będą w naszym posiadaniu do momentu wycofania przez Ciebie zgody.

Komu możemy przekazać dane?

Dane będą przekazane podmiotom realizującym Wasze zamówienie (np. dane przy realizacji wysyłki, itp.).  Dane nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jakie przysługują Ci prawa w związku z przetwarzaniem przez nas Twoich danych?

Masz prawo żądania dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, przenoszenia danych lub ograniczenia ich przetwarzania oraz zgłoszenia sprzeciwu. Wyrażenie zgody jest dobrowolne, dlatego możesz ją w każdym momencie wycofać, i nie będzie to miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na jej podstawie przed wycofaniem. W razie realizacji jednego ze swoich praw wyślij e-mail na adres: wydawnictwo@calvarianum.pl

Bezpieczeństwo Twoich danych jest dla nas priorytetem, jeśli jednak uznasz, że przetwarzając Twoje dane osobowe naruszamy przepisy RODO, masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub do innego organu nadzorczego właściwego na podstawie przepisów RODO.

 

Copyright © calvarianum.pl 2014
Wszelkie prawa zastrzeżone
Projekt i realizacja:
VArts.pl